为了贯彻落实2010年全国医务会议精神，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，我科自2011年一月起率，先开展了优质护理服务通过18个月的积极摸索，现将开展优质护理服务的具体方法和体会总结如下

 一 建立全新的岗位职责，实施分组护理

 1. 护理人员编制。我科病床25张，护理人员12名，床位与护理人员按1:0.5配比，其中主管护师一人，护师五人，护士六人，为了便于管理，人员分成两组，每组五人，每人分管2-3张床位，护师担任责任组长。

 2. 岗位职责特点

 1首先责任护士提前到岗 ......
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