核心提示：高龄老人身体大不如前，性格、心理也和年轻时不一样，所以需要家人的特殊照顾。首都医科大学附属北京天坛医院神经病学中心、老年病科教授张巍接受记者采访表示，与高龄老人相处和沟通，需要掌握技巧。
高龄老人身体大不如前，性格、心理也和年轻时不一样，所以需要家人的特殊照顾。首都医科大学附属北京天坛医院神经病学中心、老年病科教授张巍接受《生命时报》记者采访表示，与高龄老人相处和沟通，需要掌握技巧。
使用简单句子。沟通对高龄老人而言尤其重要。随着年龄增长，老人记忆力、理解力等大脑认知功能逐渐下降，因此沟通中避免使用抽象、复杂、晦涩难懂的词语和句子。尽量使用通俗易懂的语言，减轻老人沟通时的心理压力，增加愉悦感。此外，高龄老人通常听力不好，沟通时语速尽量慢一点，声音大一点，适当重复，必要时配合手势、表情或写字等方式帮其理解。
夸奖。老人一生经历风风雨雨，撑起一个家，含辛茹苦把孩子养大。到老年后会出现寂寞、孤独、敏感、自卑及恐惧死亡等复杂心理。子女要了解老人的心理特点，对父母心存感恩，经常夸奖会让老人获得尊严和价值感。夸奖时要贴切、真诚、有针对性，比如有的老人外貌年轻，可以说：“您比同龄人看起来年轻多啦，保养得多好呀！”有的老人身体健康，可以说：“您的身子骨真硬朗，一定长寿啊！”有的老人乐观开朗，可以说：“您每天都乐呵呵的，性格真好！”
把握机会，劝改“毛病”。老人的生活习惯是长期养成的，要改变很困难。对于老人存在的不良习惯，家人要尽量包容，降低对老人的标准，不能苛求其在短时间内改变。沟通时一定要讲究方法和技巧，如果老人有饭前便后不愿意洗手的习惯，可以在老人高兴时，告诉其不卫生的习惯不利于健康，并循序渐进地督促；老人行动不便，可为老人准备好水，帮其养成勤洗手的好习惯。
鼓励交友。孤独、寂寞、不参加社交活动、不爱交流等是导致老人记忆力下降和认知功能退化的重要危险因素。老人退出工作岗位后，社会角色淡化，更应该主动建立人脉圈和社交圈。维系好老朋友，一起看看难忘的照片，共同回忆美好的往事等，对保持认知功能很有帮助；家人可多带老人外出，结交新朋友，一起唱歌、打牌、聚会、旅游等；老人还可以和年轻人、孙辈交朋友，获取新知识、新技能，与时俱进，充实生活。
换位思考。子女与老人的出生年代、生活环境及受教育状况不同，三观有很大差异，存在代沟是必然的。这就需要子女多做一些努力，学会换位思考，而不应该以代沟为借口回避问题和矛盾。子女应更积极、主动和包容，出现问题时，坐下来耐心倾听老人的想法和需求，真正理解老人，并想办法解决矛盾。
多给老人买小礼物。老人大多很节俭，舍不得为自己花钱。儿女应了解父母喜欢什么，逛街时给爱美的妈妈买件漂亮的衣服，给爱运动的爸爸买双运动鞋等。父母嘴上可能会说：“我什么都不缺”，但收到礼物会非常开心。经常买些小礼物会让老人知道儿女一直惦记自己，情感和心灵得到慰藉。如果子女较忙，可常给父母零花钱。方式不同，但都能体现对父母的惦念。
劝慰老人，不必过度在意年龄。拥有良好、平和、乐观和积极向上的心态非常重要，与老人的健康、幸福息息相关。子女应劝慰老人，不必过度在意年龄，应把年龄看做一个符号，活在当下，过好每一天。俗话说，“腹有诗书气自华”，老人可参加老年大学、兴趣班，培养广泛的爱好能减缓衰老，生活也会更快乐。
多向老人请教。每个老人都有自己的优点和长处，以及擅长的手艺或技能，子女应耐心寻找，并向老人请教。从高龄老人那里学到一点东西，是给老人最好的礼物，也是让老人满足和快乐的方法之一。▲
受访专家：首都医科大学附属北京天坛医院神经病学中心、老年病科教授 张 巍
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张巍主任医师
首都医科大学附属北京天坛医院 神经内科
主任医师，副教授。擅长帕金森病、认知障碍、痴呆、血管性帕金森综合征、血管性痴呆、震颤等运动障碍。
擅长领域：神经内科各种疾病如脑血管病、痴呆、脑炎、脑膜炎、脑囊虫病、癫痫、锥体外系疾病、脱髓鞘病、周围神经病、植物神经病、运动神经元病、肌病、颈椎病、脊髓病、头痛、眩晕、昏迷、睡眠障碍等给予合理正确的检查、诊断以及确实有效的治疗外，尤其擅长诊治神经系统和涉及其他专业的各种疑难、复杂、罕见病症。在教学科研领域取得了丰硕的成果，为山西省培养了数百名神经内科专业人才，其中绝大多数是骨干力量，部分已成为省内学科带头人糖尿病、甲状腺疾病、垂体瘤等各种垂体疾病，以及其它内分泌疾病各种呼吸系统疾病的诊断、治疗，
宁云绸副主任医师三门峡市中心医院
擅长领域：擅长甲状腺疾病、糖尿病及其急性并发症、糖尿病足合并感染、糖尿病神经病变、糖尿病肾病、糖尿病心脑血管病变、顽固性高血压、高脂血症、痛风的诊治，对糖尿病酮症酸中毒、高渗性昏迷、低血糖昏迷、肾上腺危象、甲亢危象、垂体危象、低钠血症、高钠血症、低钾血症、高钾血症、低钙血症、高钙血症等危急重症的诊断及治疗有丰富的经验。
唐红主任医师上海中医药大学附属龙华医院
擅长领域：运用中医辨证论治方法治疗糖尿病肾病、糖尿病性周围神经病变、糖尿病合并高血压、脑梗塞、冠心病、急慢性感染;甲状腺功能亢进症、甲状腺性突眼、桥本甲状腺炎、甲状腺功能减退症、亚急性甲状腺炎、甲状腺腺瘤或结节;肥胖病、血脂异常、痛风、代谢综合症、更年期综合征、痤疮、面部色斑等。