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  摘 要 目的：探讨风险管理在产房护理中的应用效果。方法：采用回顾性分析的方法，分析我院收治的产妇80例临床护理资料，依据护理方式不同分为观察组50例和对照组30例，对照组给予常规护理，观察组在此基础上给予风险管理。结果：观察组产妇对风险因素认知情况明显高于对照组，而风险事件发生率明显低于对照组，观察组产妇综合满意度和护理质控评分均明显高于对照组，而护患纠纷投诉率明显低于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。

 1.2 方法 对照组采用产房内的常规护理。观察组在对照组的基础上联合风险管理:①院内成立风险管理小组，明确职责。针对我院产科产房护理过程中一些风险因素的分析总结。②组织护理人员业务学习，提高对护理技术水平。通过定期将工作业绩突出的护理人员送出去到高一级的医院进行进修学习，来鼓励护理人员自学，做到善于学习，鼓励勇于实践的积极性，在本院根据不同层次护理人员制订出培训计划。③学会换位思考，增强护患沟通。针对我院产房护理人员与产妇沟通能力不强的特点。组织护理人员学会换位思考，以产妇或产妇家属的身份考虑自身的情况，一切为产妇着想。④加强督导检查，提升护理人员责任心。护理人员责任心的缺乏是产房护理过程中不安全因素的重大问题，有可能影响整个医疗工作计划和部署，降低产妇满意度，影响医院的整体形象。⑤加强护理人员风险意识培训，由于我院产房护理人员学历和素质参差不齐，根据风险管理制度制订相应的培训内容。

 1.3 观察指标 ①观察两组产妇对风险因素认知情况和风险事件发生情况：a.风险因素认知情况：通过问卷调查的方式，依据对长期卧床、妊娠反应、内出血、贫血、手术后卧床数日、胃肠道反应大等因素进行评估，100分为满分。b.风险事件：探讨本组先兆流产、妊娠呕吐、药物流产、宫外孕、子宫肌瘤、功血、绒毛膜癌、侵蚀性葡萄胎等风险事件的发生情况。②风险管理实施效果评价：对产妇综合满意度、护患纠纷投诉率、护理质控评分进行分析。

 1.4 统计学方法 采用统计学软件SPSS 12.0建立数据库，通过卡方检验分析，P
 http://www.100md.com/html/paper/1006-7256/2011/05/51.htm
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