领导者的内心世界对研究者而言依然是个谜。他们高处不胜寒，或是拔剑四顾心茫然，多属于推测。大部分管理学家对领导者的观察只能是外部研究，伊查克·爱迪思(Ichak AdizeS)对领导者的“四种角色”的归纳就是典型个案。“四种角色”很好地界定了领导者在组织中的不同身份和职责：
作为绩效创造者，他必须善于发现客户需求，将其倾注于产品和服务中，努力实现预期绩效。作为行政管理者，他应该健全管理体系，制定管理章程，协调组织内部的关系。作为创业者，他还要积极预想行业未来的发展趋势；在此基础上，主动规划组织的发展蓝图。作为整合者，他有责任在组织内部营造相互依赖、相互亲近的氛围，培养一种独特的组织文化。, http://www.100md.com(付常青)
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