在美国，每年大约有3500万人成为住院患者，接受超过5000万台手术。无论患者本身的素质如何，拥有何种资源，他们总会遇到一些类似的就医困难。以从急诊室就医到开放式心脏手术这一流程为例，几乎所有的患者都会经历复杂且不人性化的医疗流程，期间甚至会遭遇严重的沟通和安全问题，以至于面临不必要的风险。

 阿图尔·葛文德医生在《清单宣言》一书中详细阐述了清单对医院管理的大用途，而清单同样也可以帮助患者就医，只不过此清单非彼清单。伊丽莎白·贝利在《患者清单》一书中就讲述清单如何帮助并改善患者的就医经历。

 伊丽莎白·贝利原本是一位音乐公司的制片人、导演兼副总裁，她曾研发、制定并使用清单来监督上百条音乐录影带的生产。在帮助亲朋好友就医的过程中，贝利意识到，清单同样可以用于帮助患者管理自己的就医流程，改善就医体验。而她投身患者权益维护事业的起因则是她父亲一段非常糟糕的就医经历。如今，贝利不仅即将完成在萨拉·劳伦斯学院的健康督导硕士学位，还在纽约一家大型教学医院兼职做患者代表。

 根据自己的第一手经验，贝利制定了10项患者清单，为患者如何更好地管理、监控并参与自己的医疗服务提供了一个简单易行的方法和途径。这些清单囊括了患者就医前以及就医过程中的整个流程，除此之前还包括如何管理各种用药、如何为出院做准备、以及如何与医疗保险打交道。《纽约时报》称此书不但能够帮助患者自身，也可以帮助健康人身边患病的亲朋好友，至少能够为减轻就医过程中的忙乱“带来福音”。

 率先在霍普金斯医院使用清单来降低重症监护室患者中心静脉导管感染率的重症监护专家彼得·普罗诺弗斯特指出，在证明清单对医院管理大有裨益之后，“伊丽莎白·贝利的书减轻了医疗差错为患者和其家属造成的严重损失，同时也明确地证实清单的使用的确能够提高医疗质量。”

 “伊丽莎白·贝利的书能够拯救生命。我一直致力于帮助人们了解清单的重要性和作用，以及它能够赋予你什么样的权利。贝利所做的正是我希望为患者所做的，为我们大家所做的。”《清单宣言》的作者阿图尔·葛文德医生如是评价。, 百拇医药(张文燕)
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