正如在财务报表上，永远体现不出领导者召集员工的方式价值几何一样，结构资本、人力资本这些智慧资本很难体现出具体的价值。如果领导者只是一味重视效率，只关心如何用规则及过程降低成本，这只是低成本的战略，无法产生创新。

 当下的知识经济已并不是效率层面的竞争，而是特长上的竞争，要从“不确定性”中走出一条新路。这需要领导者能忍受混乱、歧义和不确定，在企业内部的某些部门减少级别，尽量放权，让人力资本和关系资本充分发挥作用，以不激进的方式推行创新变革。, 百拇医药(王维)
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