科学和艺术是人类文明的两大主要形态。

 进入21世纪以来，人们逐渐认识到，现代艺术越来越科学化，现代科学越来越艺术化，两者彼此渗透、相互融合，而团队的力量在艺术繁荣与科学进步中表现尤为突出。

 2015年11月13日晚，在第九届中国医院院长年会开幕式上，由原中国中央电视台新闻播音员、主持人郎永淳主持的“跨界·无界”对话环节，力邀到众多学界大咖——中央音乐学院乐队学院院长胡咏言领衔EOS交响乐团代表首席小提琴演奏家张精治、客座中提琴演奏家金朕纮，四川大学华西医院院长李为民带领管理团队代表党委副书记、纪委书记李正赤，北京大学第三医院院长乔杰携手管理团队代表党委书记金昌晓，一堂探讨团队精神在医学与艺术两大领域的共通互融。

 成功离不开团队

 郎永淳：首先问一下胡咏言指挥官，您去医院看病需要排队吗？您看完病最大的感受是什么？
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 胡咏言：虽然我有相识的几个朋友从事医学方面的工作，但我去医院看病同样需要排队。前几日我到南京某医院看病，看到门诊大厅中排着冗长的队伍，这种场景让我突然有种似曾相识的感觉，仿佛置身于国家大剧院的周末音乐晚会现场，可见医学与艺术具有某种脉络相通的共性。这又让我想起欧洲文明的发源地——希腊，他们的古钱币一面是天文学，另一面正是音乐。在当时，医学还只是天文学的一个分支学科。在古希腊人看来，天文学是对世间万物的索骥，音乐则是对人类心灵的探索，两者都是人类文明的宝贵产物。

 我患的是小病，挂号、问诊、取药、用药之后就回家了，即使是这样简单的流程，我认为也离不开医院团队的默契配合。就如同乐队里的贝斯手、吉他手、鼓手和键盘手一样，即便是再简单的乐曲，也需要他们各自演奏出既定的音符，并保持步调一致。

 郎永淳：著名的奥地利指挥家卡拉扬说过，交响乐团要有“团队音”，各自的乐音要顾及整体，不能成为干扰别人的噪音。作为乐队指挥以及医院的管理者，各位对这句话作何理解？
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 胡咏言：事实上，刚刚开幕式上我们乐团的演奏是存在细微瑕疵的，对于非音乐专业的大多数常人而言，他们听不出来，以至于并不影响视听之娱。然而，在医学领域，特别是在重大手术和急救过程中，一丁点的瑕疵都可能夺去一条鲜活的生命，团队精神在医学领域的体现需要倍加完美。

 乔杰：音乐拯救人的灵魂，医学拯救人的肉体，乐队需要团队的配合以奏响美妙的乐章，医院的管理同样需要团队的配合奏响生命的乐章。二者都需要具有强大的团队精神。

 但是，正如胡咏言指挥官所说，生命的乐章不能出现任何纰漏，相对于演奏家来说，医务工作者的责任更为重大。一首美妙的乐曲需要演奏家、小提琴、钢琴、手风琴、萨克斯等乐手的密切配合，治疗一位患者则需要主治医生、护士、麻醉师、药师、检验师、化验师，甚至各个后勤部门的通力合作。俗话说，幸福都雷同，悲伤千万种。前去剧院看演出的观众大多怀着喜悦之情，而来医院看病的患者往往难掩沮丧的情绪。乐队的一个噪音，可能干扰整个乐团的演奏效果；患者偶尔萌发的抵触，也许就会打乱医疗团队的整体协作。
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 因此，培养团队精神、增强团队的紧密性、提高团队的合作效率，我想对艺术与医学领域都是十分必要的。

 以文化与信念作支点

 郎永淳：各个行业都有自身的特点，每个行业团队也呈现出迥异的风格特质，如何打造出适合自身行业且出奇制胜的团队精神，可能是每个团队指挥者面临的难题。请问各位专家，你们是如何打造团队精神的？

 胡咏言：我出生于上海音乐世家，父亲是原上海交响乐团的首席低音提琴家。我从小就在父亲的排练场和电唱机旁接受音乐的熏陶，长期的耳濡目染使我对音乐产生了浓厚的兴趣。从5岁开始，我就跟随外祖父学习小提琴，长大后先后就读于中央音乐学院、美国耶鲁大学和茱丽娅音乐学院。在长期的音乐生涯中，音乐慢慢地融为身体的一部分，我想这就是一个音乐家对音乐的信仰吧。同我一样，我们乐队的所有演奏家都对音乐饱有一种虔诚的敬畏，这是音乐人的基本信仰，彼此忠于这种执着的信仰，汇聚发展成为团队精神。
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 团队精神是组织文化的一部分，优秀的管理者要善于激励成员的协作意愿，通过科学的组织形态将每个人安排到合适的岗位，充分发挥个体的潜能，形成合力。同时，团队精神的形成不能单纯要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长不仅有利于团队合作，也更能彰显团队特色。

 金昌晓：艺术家以追求完美为信念，医生则是以救死扶伤为信念。在信念的基础上，医院通过塑造医院文化打造一个团队的风格特点，培养其团队精神。我们常说，文化是软实力、文化是竞争力，但它究竟表现在何处？我想，恰恰就体现在合作效率与精神风貌上。

 因此，文化与信念理应成为团队精神的两个支点。作为医院管理者，需要注重文化建设、制定文化建设目标，通过形式多样的文化活动营造厚重的文化氛围，给医护人员构建良好的沟通交流环境，树立“患者至上、尊重生命”的思想理念，不断提升医院的文化层次、积累文化资本，把医院文化建设当作一种觉悟、责任、境界、生存能力来宣传和弘扬。
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 郎永淳：相比一个乐团的管理者，医疗机构因为人多事多，管理起来肯定更为复杂。请问华西医院的李为民院长，您是如何管理华西医院这么大一家医疗机构的，如何通过管理手段提高团队的协作效率？

 李为民：华西医院历来十分重视人才队伍建设，目前全院有在读博士生572人、硕士生1255人，港澳台及外籍留学生620人，在职员工总数多达1万余人。我认为，人不在多，而在于团结。两个人合作是“1+1=2”，但是团体协作，就是“1+1>2”。一个人做事是加法，一群人做事是乘法。管理一个团体，就要营造和谐的氛围、培养配合的意识、秉承创新协作的理念，最后才能达到卓越的成果。

 具体来说，医院管理者首先要确立团队建设目标，多方位调动人的积极性，以目标责任作为衡量团队协作的尺度。其次，要健全管理制度，包括绩效考核、晋升奖励、末尾淘汰等制度，这样才能纪律严明、作风过硬、奖罚分明、有章可循。再次，要进行文化建设，关心员工的工作与生活，建立良好的上下级沟通渠道，以增强团队凝聚力、减少“内耗”。最后，要引导团队成员参与管理，增强成员的大局意识和集体观念，让成员之间风雨同行、和衷共济。, 百拇医药(郭潇雅) 第 1 2 页 下一页
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