【摘要】 目的：探索通过品管圈降低术前准备不完善率的效果。方法：成立品管圈小组，对笔者所在科术前准备过程中存在的不完善项目进行现况调查，分析要因，从而制定整改措施并组织实施。结果：科室术前准备不完善率由49.5%下降到16.3%，达到了预期效果。小组成员的责任感和团队凝聚力等无形成果得到了进一步提高。结论：开展品管圈活动降低了术前准备不完善率，提升了护理品质，提高了术前准备的终末质量，进一步提高了小组成员的责任感和团队凝聚力等无形成果。

 【关键词】 品管圈； 术前准备； 护理

 doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.27.087 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)27-0162-03

 护理质量是医院质量的重要組成部分，护理质量管理是护理管理的核心[1]。品管圈(quality control circle，QCC)，又称质量管理小组，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析、解决工作场所的关键性问题，以达到产品质量提高、业绩改善之目标[2]，充分体现了“自动自发，团队合作，品质管理，持续改善”的基层质量管理理念[3]。品管圈活动是质量持续改进的一种运作方式，目前已越来越多运用到医院的细节管理中[4]。众所周知 ...... 第 1 2 页 下一页
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