doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.15.104

 摘 要 人性化管理是一种服务型的护理管理理念，护士长在应用人性化管理时，应首先提升自身的管理理念、人格魅力以及执行力。护士长人性化管理在日常工作中主要体现在以下几方面：尊重护士，为护士创造良好的工作环境，通过合理授权来为护士创造发展的空间，通过巧妙运用激励机制来调动护士工作积极性，加强与护士间的沟通等。通过实行人性化管理，充分调动和激发了护理人员的积极性，改善了医护、护患关系。因此，护士长实行人性化管理，是提高护理人员工作积极性的动力，是提高护理质量的助力。

 关键词 护士长 人性化管理 心得体会

 The experience of matron implementing humanized management

 Zhang Xiaorong

 The hospital of Caoxian county in Heze City，Shandong 274400

 Abstract Humanized management is a kind of service of nursing management idea. In the application of humanized management， the head nurse should first improve their own management idea ...... 第 1 2 页 下一页
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