摘要：医院里的门诊是病人及其家属经常接触的地方。为了提高患者对医院整体形象的认识，很多医院都开始在其门诊当中开展一项名为“导医导诊”的服务。该服务已经成为医院当中一项特色服务，可以有效地提高病人及其家属对医院整体的满意度。病人到医院进行就诊的时候，一开始接触的是提供导医导诊的护士，这些护士个人的言行举止对于患者的就诊状态具有直接性的影响。因此，我们必须提高导医导诊护士的形象与职业素养，力争给就诊的病人留下好印象，并进一步强化医院关于导医导诊的相关工作，和谐医患之间的关系，同时增加医院的经济与社会效益。

 关键词：导医导诊服务；门诊服务；应用价值研究

 【中图分类号】R197.323【文献标识码】B【文章编号】1674-7526(2012)06-0211-01

 关于导医导诊护士的相关培训内容，要侧重基础理论、专科知识和违纪处理等方面，进一步提高其服务的水平与质量，为每一位患者提供方便、正确的就诊服务，为医生的诊治工作提供保证[1]。本文对某医院所开展的导医导诊的服务活动，进行了总结与评价。并结合实际的实施情况，对导医导诊服务在门诊服务当中的应用价值和重要性做了进一步地研究。

 1导医导诊服务的性质

 为患者提供导医导诊服务的主要目的就是替广大患者及其家属解决当前所存在的就医难的问题 ......
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