摘要：为了提高骨科病房护理的质量，我科实施了人性化护理管理，在入院时、围术期、功能锻炼、家属沟通和语言艺术等方面上开展了人性化的护理服务，对护理人员进行人性化的管理，创造了更大的经济效益及社会效益。提示了在骨科病房开展人性化护理服务的必要性。 目的 探讨人性化护理在骨外科临床护理中的应用，以及对提高医疗服务质量 ，提升患者满意度的作用。方法 对我科住院患者全方位实施以人为本的人性化护理。结果 人性化护理的实施，深受住院患者的欢迎，得到一致公认及好评。结论 人性化护理为骨科住院患者提供了全面优质的服务.

 关键字：人文关怀 骨科护理 优质服务

 随着医学模式由生物模式向生物—社会—心理医学模式转变的时候，护理的理念也在改变。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心。表现在骨科病房管理上，就是将人性化护理融入到医疗护理的全过程中，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复[1]。现代管理理论认为，服务体系的逻辑起点是人的需求，逻辑终点是为人服务。自从2001年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点 ...... 第 1 2 页 下一页
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