【摘 要】目的：探究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊满意度的影响。方法：选取某门诊实施护理分诊管理的100例患者为研究组，另选之前未实施护理分诊管理的100例患者为对照组，比较两组患者门诊分时段预约挂号就诊满意度。结果：研究组患者在实施护理分诊管理之后，投诉纠纷发生率为5%、风险事故发生率为8%，与对照组12%、15%相比较，差异具有统计学意义(P
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