在工信部软件服务业司的指导下，信息技术服务运行维护标准陆续出台。由此，中国服务外包产业有了规范和引导。
神州数码在自己做好IT运维服务的同时，也积极参与国家IT服务标准的建设工作。2009年4月，工信部软件服务业司牵头成立了中国的IT服务标准体系“ITSS”(IT Service Standard)，神州数码担任IT运维工作组组长单位，并主编完成了2项IT运维服务的国家标准(《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》) ......
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