1.3 调查工具：
1.3.1 采用焦虑自评量表(Self rating anxiety scale，SAS)，由Zung于1971编制，共有20个项目、为4级评分的自评量表，主要评定项目为所定义的症状出现的频度，其标准为：1表示没有或很少时间；2表示小部分时间；3表示相当多时间；4表示绝大部分或全部时间。研究得出该量表信效度好[5]。
1.3.2 满意度量表采用我院住院患者满意度调查量表，此量表在我院得到广泛使用，临床证实信效度好。
1.3 数据处理 采用SPSS20.0软件进行统计学分析。一般情况比较采用卡方检验，焦虑量表评分及满意度评分采用t检验，p 上一页 第 1 2 页
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