凭借日趋完善的生鲜供应链管理体系和更加严格的门店食品安全管理，沃尔玛将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国近400家沃尔玛购物广场。顾客在沃尔玛购买了鲜食商品，如有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。至此，该服务已覆盖沃尔玛在全国所有的购物广场，及不久前在深圳推出的沃尔玛O2O网购平台。

 沃尔玛中国首席合规官高磊博(Paul Gallemore)介绍说，“自2014年9月起，沃尔玛逐步将这项在美国、日本、加拿大等国家取得成功的服务推广到中国的沃尔玛商场。能够实现这一点主要得益于沃尔玛中国对于生鲜供应链各环节产品品质与安全的持续关注和改进。”高磊博在6月17日沃尔玛“食品安全，我保证”活动启动仪式上做出上述表示。该活动是2015年全国食品安全宣传周超市行的一部分，由国务院食安办及商务部指导、国家食品安全风险评估中心支持、中国连锁经营协会主办、沃尔玛公司承办。

 作为一项行业创新型服务，“省心新鲜100%退款”服务自推出伊始便备受关注。据消费者调查结果显示，83%的受访者反馈对沃尔玛的鲜食品质更加放心，近70%的受访者比以前更喜欢沃尔玛，并且会增加到沃尔玛购物的频率。

 沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)表示：“食品安全是消费者最关心的话题，也是沃尔玛的重点关注领域。我们持续努力提升商品的真实性、安全性以及高品质，努力成为最值得中国消费者信赖的零售商。”

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 自2014年年底以来，沃尔玛全国购物广场出售的水果品类全部统一经全国11个鲜食配送中心 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-0270/2015/07/09.htm
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