女孩究竟是怎么回事？

 为了了解女孩的成长背景，我和家长进行了交流。

 女孩的父亲介绍说：“总体说孩子的成长比较顺利，家庭环境也比较正常。就是当初升入高中没有进实验班受点打击，自己说很没面子。昨天听老师介绍的情况后，我们也很担心。眼看就要高考了，孩子真要有什么不好怎么办啊？”说到这里女孩父亲哽咽地说不下去了。

 等女孩和我坐在心理咨询室的时候，知道女孩的求助动机很强，虽然满脸的愁苦郁闷，我们的交流也还比较顺畅。下面是女孩和我的对话：

 “我是个内向的女孩，喜欢沉静，别人都说我是个文静的女孩。从小在家里有父母哥哥娇宠，我自己也就没有经受过什么事。在班里有一个高高大大的男生，就给我一种哥哥的感觉。他很有才气，很聪明，很热心。我们都在板报组，经常在一起，感觉很说得来，就有了密切的交往。您别误会，我们只是友情，不是那种关系……我和他只不过是有时候发发短信，聊聊天。大约四五天前的一个晚上，我又和那个男孩短信交流，也没有什么秘密，但是我肯定是当作只有我们两个人才说的。可是，万万没想的是，他却在宿舍里把手机传给了同学看，而且还大家凑在一起给我发短信。我这边还以为只是对一个人聊天呢，谁想到他那边却是这样!他怎么能这样？他们怎么能这样？太不像话了，太不像话了!
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 我是个非常要面子的人。这种被欺骗被玩弄的感觉，让我实在受不了了。终于，我爆发了，一反我平日里的文静，对他们大发脾气，大声斥责……就是在这时候，我无心上课，无心写作业，还经常自己一个人暗自流泪。

 等我的心情稍微平静一些之后，我发现好像他们看我的神情很异样，好像他们被吓着了。是不是我疯狂的样子，让他们感到了异样？我当时的样子一定很可怕，他们一定不再拿我当以前那个文静的好女孩了!想到这些，我就非常自责，就想尽办法给他们道歉。我先请一个同学传话，又专门写了信请另一个同学传过去。道歉之后，他和他们也跟我和好了。事情好像该过去了，可是，我心里还是不好受……”

 “为什么要向他们道歉呢？”

 “害怕他们不再喜欢我了，害怕他们不再把我当成最初那个文静的女孩子了……”

 “你的意思是说，害怕自己文静女孩的形象受到损害？”
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 “对，您说的非常对。我这样好面子，以后该怎么面对大家啊……”

 心理解析：心中的“自我”受伤的反应

 至此可以确诊女孩没有精神障碍，更与精神病不相干。女孩让人担心的种种表现，都是她心中的“自我”受到伤害的自然反应。

 这种关于“自我”的问题，在心理学上叫做自我意识问题。自我意识包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价等。自我分析是在自我观察的基础上，对自身状况的反思。自我评价是对自身社会价值的评估，它最能代表一个人自我认识的水平。

 自我认识的形成，首先有赖于自我评价。比如，人们可以在镜子里看到自己的面容、身材、体态和表情，或者为自己的风度翩翩而感到高兴，或者为自己的某些缺陷而感到痛苦。这种自我认识带有主观性。

 自我认识的形成，还依赖其他人对自己的认识与评价。一个人在同周围人的接触中，总是要注意他人对自己的态度，推测他人心目中对自己的评价。这些，往往成为人们主观评价的依据。所以说，自我认识也是社会认知的反映。
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 青少年时期又是一个自我意识非常敏感的时期。

 青少年的性意识觉醒了，抽象思维能力和想象力大大提高。在生理和心理急剧地发展变化的同时，促进了自我意识的成熟。于是，开始进入心理自我的阶段。心理自我的发展，主要表现在自我体验、成人感、性意识、自我反省和自我意识的矛盾性等方面。所以，在这个阶段的青少年，总是特别在意别人对自己的评价，希望引起别人的注意，不再像以前那样满足，开始对自己不满意，希望美化自己的外貌，完善自己的性格，等等。就是说，由于自我意识的发展，让青少年更在乎自己的面子，更在乎自我形象了。

 不论是谁，心中的“自我”受伤都是很痛苦的事情。如果青少年的自我形象受到伤害，更容易导致强烈的心理反应，出现种种问题。女孩的问题正是这样。男孩子把女孩手机短信公开的恶作剧，让女孩心中的“自我”严重受伤。首先，女孩担心几个男孩子会议论自己，会对自己有不好的看法，让女孩的自我认知受到严重冲击；继而，女孩体验到一种被玩弄的羞辱感，自尊感严重受到破坏，形成非常糟糕的自我体验；最后，女孩的心理和行为陷于混乱，自我调控能力严重丧失，以至于让人感到言行失常了。
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 心灵支持：重建女孩心中的“自我”

 弄清了女孩问题的来龙去脉，接下来就需要对症下药了。下什么“药”呢？关键在于给女孩心理支持，帮助女孩修复自我形象，在心中重新确立良好的自我。

 为此，我们做了很多交流。女孩果然优秀，她很快领会到：“手机短信事件不过是男生的恶作剧，不是我的错，于我丝毫无损，谈情说爱也不是罪过，何况只是友情，发脾气也是人之常情，主动道歉更显风格境界。一句话，我还是我，这一切都无损于自我形象。特别是文静的女孩也发脾气，更显真实，更显可爱。”

 交流至此，笑容又回到了女孩的脸上。女孩说这回真的没事了。既然真的没事了，就该尽快回归常态生活。女孩表示下午就去学校，一切都会正常起来。

 最后，我与女孩的老师和家长做了沟通。听说女孩没有精神障碍，家长和老师都舒了一口气。而且都表示接受我的建议积极合作，通过各种方式努力给女孩心理支持，帮助女孩重建积极的自我。特別是班主任老师，做了许多细致的工作。首先班主任和女孩进行了深入的交流，表示了对她的喜欢，介绍了同学们对她的种种好评，让女孩感觉到大家还是很认可她的。然后，班主任又让女孩和那几个男孩直接沟通，男孩表示了真诚的歉意，也表达了对女孩的善意，双方完全消除了误会，建立了友好关系。

 一周后女孩再次和家长来访的时候，女孩已经像换了一个人，脸上的笑容更加灿烂。通过沟通，我知道女孩心情已经好转，心态已经平静，生活已经正常。最后她高兴地说：“这回可是真的过去了，我真的找回了原来的自己。”我知道，女孩已经重新找到了自我，找到了那个优秀文静的自我。, 百拇医药(马志国)
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