1 用心沟通

 面对曾经不愉快的事情，很多人会持一种“过去不要再提了”的做法。这种做法实际上不利于矛盾的真正解决。彼此心里都会有猜测——“他对那件事情真的释怀了吗?”而这样的猜测，会大大影响彼此之后的交往。因此，最好方法是将那不愉快的事情说出来，用新的角度去认识它。这样才可以真正化解彼此内心中的块垒。值得注意的是，说出问题不是为了辩论，而是为了化解，所以，切勿再对其进行争论。如果真的觉得没有办法心平气和当面谈及这件事，也可以通过写信的方式。总之，只有不回避问题，才能真正地解决问题。

 2 及时回馈

 如果对方主动道歉，那接下来，被道歉的一方应该及时给予回馈，以表示你已经接受了对方的道歉，并做到了原谅。反馈的方式除了直接表明态度外，也可以主动打电话问候对方，或约对方一起吃饭，以表示你原谅对方的诚意。千万不要认为错不在自己就毫不让步，得理不饶人最不可取。

 3 真正地换位思考

 冲突和误会的意义不仅仅是消极的，还应该促进我们对彼此的了解。因此，原谅不仅仅是一声“没关系”，还应该促使我们真正地去思考对方是怎么想的，怎么看待这件事?并通过这件事，进一步了解对方的性格秉性。很多误会是由于彼此不了解造成的，进一步地了解对方是避免误会发生的好方法。

 4 在重要日子里给对方问候

 有时候矛盾已经存在一段时间，突兀地去原谅或者道歉可能会让你感到尴尬和放不下面子，那就一定要在某些特殊的日子抓住机会。这样做的好处是让双方都感到非常舒适，在恰当的时间带给对方一些问候，比如说，对方的生日，或是重大的节日，主动地问候或探望对方，让他感觉，你在心中对误会已经真正释怀了。, http://www.100md.com(佚名)
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