兰州肛肠医院先加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提医疗质量，医疗较安全，全面提医院管理水平，有效缓解群众的看病难、看病贵问题。在缓解群众“看病难、看病贵”问题上的三大创新举措得到了患者一致好评。
“无假日医院”解群众“看病难”问题
“看病难’问题，对不同级别的医院具有不同的含义。”其一在农村医院，群众‘看病难’，主要难在没有好医生，没有好设备，治不了大病；在省级大医院，群众‘看病难’，主要难在看不了好医生，住不进大医院；其二群众‘看病难’主要难在看病不方便。比如，节假日大部分医护人员放假休息，病人想看的医生找不到，该做的手术做不了，就难倒了许多患者。”
疾病可不会因节假日而“休假”。患者的不便，就是医院需要持续改进的内容。为此，我院开始实行“无假日医院”工作制。全院所有岗位的所有人员全部实行轮休制，以保证医院在节假日里能像平日一样为病人提供全方位的服务。
实行这一工作制后，大地方便了上班族、打工族、老师和学生的就医，尤其是解决了平时儿女上班不能陪同到医院的老人们看病的困难。各项收费与平日一样，各种检查、大小手术、办理入出院手续如期进行，除了因节假日而拖延治疗的现象。
事实上，对需要及时做手术的病人来讲，无假日工作制给他们带来的不仅仅是方便，同时也是费用的节省，因为他们缩短了住院时间。这一工作制的实行，立即赢得了社会各界的广泛好评，“您什么时候来都方便”的广告，渐渐深入群众人心，形成了兰州肛肠医院的一个响亮品牌。
切实减轻患者负担 实行透明收费、公开收费、合理收费
兰州肛肠医院每项检查、每项服务、每一笔门诊、住院费用都完全公开，严格执行国家收费标准，实行透明收费、公开收费、合理收费。制止“大处方”，打造服务优良的惠民医院！
在如今医疗市场竞争十分激烈的形势下，兰州肛肠医院的发展思路是：把医院办成中西医结合，疗效确切，收费合理，服务优良的惠民医院。
这一思路的确立源于这样一种事实：病人看病选择医院，取决于医疗技术、服务质量、医疗收费和就医环境4个因素。在技术条件同等的前提下，如果服务好，收费低，即使环境差一点，病人也能接受。兰州肛肠医院在兰州市不仅就医环境好，而且服务优，收费合理。

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