问题详情： 自2023年5月起，我的车辆（当时公里数7万多且在保）出现起步抖动，经该4S店检查确认为离合器问题，随后免费更换离合器总成，但车辆抖动问题并未得到解决。当时负责诊断的作海师傅称让变速箱“学习”几次即可改善，此后我按要求到店“学习”近7次，问题依旧。直至2024年12月7日再次检查，仍判定是离合器问题，此时却因作海师傅以“学习”为由致使车辆超出在保公里数，现在更换离合器要向我收费。并且在沟通中，作海师傅态度恶劣，当我要求经理出面时，他竟称自己就是经理且全权负责，拒绝提供进一步解决方案，使沟通无法正常进行。我认为该4S店在处理我车辆故障时未能有效解决问题，还因不合理操作导致我面临不合理收费，同时工作人员态度极差，严重损害了我的消费权益。我要求该4S店免费为我更换离合器总成并解决车辆抖动问题，同时对其工作人员的服务态度作出整改与道歉。期待贵部门能协助我解决此问题，维护我的合法权益。 投诉来源：车质网