摘要：本文对影响儿童癌症病房护患沟通的因素，解决儿童癌症病房护患沟通问题的策略，进行了系统综述，希望对临床护理工作提供指导。

 关键词：儿童;癌症;护理沟通;对策

 儿科护士面对的服务对象多半是不会且不善于表达的儿童群体，不能积极的配合护士的工作，严重的哭闹行为和血管结构的特殊性使穿刺成功率大大降低，家长的不理解等都给儿科护理工作带来很大的压力，从而影响护患沟通。在护理实践中，儿科护士要充当直接护理者，患儿的代言人、患儿和家长的教育者、康复和预防指导者、合作与协调者，承受的工作量及压力远远大于普通病房的护士，长期的负性压力，直接影响着护士的心理健康.而护士的心理健康又直接关系到护理质量及效果，影响护患沟通[1]。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程[2]，护理管理者必须充分认识到提高护理人员与患者沟通能力的迫切性和重要性[3]。现将儿科癌症病房影响护患沟通因素的现状综述如下。

 1 影响儿童癌症病房护患沟通的因素

 1.1 人员少，工作强度大

 目前，护士队伍严重缺编，我国平均千人口护士比例为1，而世界大多数国家千人口护士比例为5以上，1名医生配备2～3名护士，而我国医护比为1：0.61[4] 。由于护士队伍严重缺编，一线护士超负荷工作影响了护士的心理，在一定程度上损害了护患关系。

 1.2 工作环境嘈杂

 儿科护士常处于患儿哭闹的、陪护多的嘈杂的环境中 ...... 第 1 2 页 下一页
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