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 参见附件。

  护理质量管理是护理工作的核心，是护理管理的重点。随着我国卫生事业的改革和发展、医学模式的转变及人们对医疗卫生需求的逐渐增加，家属和患者对护理工作提出越来越高的要求。护理质量是指护理工作为患者提供护理技术和护理服务的效果和程度，是在护理过程中形成的客观表现，而健全的质量管理体系是护理质量持续提高的保证。如何实施最优化控制手段，重点强化前馈控制，加强同期控制，并定期反馈控制，以提高护理管理质量，是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题，而做好全面质量控制是达到这一目的最佳手段。现报告如下。