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摘要:为了更加了解优质服务在内分泌科护理中的应用方法及应用的价值,使临床护理工作得到加强。本文主要选取了我院自 2011 年 12 月至 2013 年 12
月收治的 120 例内分泌科患者并将其随机分为观察组与参考组两组,每组各分 60 例,给予参考组患者常规护理方式,在此基础上同时给予观察组患者优质护理
服务,比较两组患者的平均住院时间、住院费用、并发症发生情况及患者对护理满意程度。结果观察组患者住院时间明显短于参考组,P0.05,无统计学意义,可进行比较。
1.2 方法
给予参考组患者常规护理方式,观察组患者在此基础不断改进护理质量,提供全面系统的优质服务,具体措施如下:
①对护理人员进行宣传教育,提高护理人员的专业护理知识,树立以患者为中心的服务态度 ......
http://www.100md.com/html/paper/2095-7432/2014/06/353.htm
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