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  关键词：护理管理模式护理工作压力源护理风险控制

 中图分类号：R471 文献标识码：A文章编号：1004-7484(2012)04-0268-02

 [摘 要]目的 随着社会的发展，医学模式的转变，人们对健康的要求和护理服务质量的要求越来越高。对医疗、护理质量及医疗护理安全提出了更高的要求，使护理人员在临床实践中遇到前所未有的困难[1]。如何缓解护理工作压力源，进行风险控制已成为管理者共同探讨的课题[2]。对166名在职护士采用问卷的方式展开调查，了解因护士压力源导致护士离职意向上升及工作。怠的发生率。方法 2009年10月，我们从缓解护士工作压力源着手，制订人性化的管理模式，从根本上转变护士的职业观、人生观、价值观。结果 及时缓解了护士的压力，调动了护士的工作积极性，有效控制了护患纠纷。现报告如下。