医院突飞猛进的发展，得益于引进先进技术创建特色品牌，通过聚合人才打造持续发展基础。

 作为人口大省河南的省会，郑州市医疗资源丰富，医疗市场竞争激烈。对于位于康复中街的中国人民武装警察部队河南省总队医院(下称“武警河南总队医院”)，这一点体现得尤为明显。

 武警河南总队医院毗邻郑州大学附属第三医院和郑州大学附属第五医院两家综合性三甲大院。如何在如此强劲的竞争对手面前脱颖而出，同时兼顾部队官兵和当地老百姓的医疗需求，对医院而言，是巨大的挑战。不过，在院长尹继云的管理与领导之下，武警河南总队医院不仅在强手林立的医疗市场中站稳了脚跟，还探索出一套适合自身发展并在部队医院中广受推崇的管理模式。

 技术领先人才聚合

 “在我当院长的9年中，经历了很多重大变革。说实话，我是颤颤巍巍走过来的，只要出现一次决策失误，医院就发展不到今天。”尹继云回顾医院发展过程时不禁感慨。
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 他告诉《中国医院院长》记者，在就任院长之初，医院建筑面积仅一万多平方米，全院最多住院患者230～240名，基础设施和医疗设施也非常落后。9年内，医院进行了3次大搬迁，把原有医院推掉重新盖医院，在此过程中，业务反而有所提升。如今医院已经扩展至五万多平方米，病床超过800张，无论基础设施及医疗设备都焕然一新。且整个过程投资的近1.9亿元均是医院近几年业务发展“攒下来的家底，没有向上面要一分钱”。尹继云颇为自豪。

 武警河南总队医院之所以能够在近几年突飞猛进，得益于通过引进先进技术创建特色品牌，通过聚合人才打造持续发展基础。以尹继云出身的泌尿外科为例，早在1988年，医院便成立肾结石治疗中心，正式展开体外震波肾碎石机诊疗，由此成为河南省首家成功开展该疗法的医院，并使其跨越至有影响力的医院。这一项目的负责人正是尹继云。他彼时刚过30岁。通过买书自学、整日研究和反复实践，他在短短20余天就了解掌握了操作流程，攻克了6大技术难关，最终成功引进了该项目。

 尹继云出身临床，对先进技术和设备的信息尤其敏感。在就任院长后，他始终瞄准医学最前沿的信息，快速大胆引进了许多特色技术，例如武警河南总队医院是全国第二家引进64排CT的医院。3年后，河南省的其他医院才陆续开始引进这一设备。
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 “只要有新设备和新技术，我们经过考察分析，会尽早尽快地引进，通过不断引进和创新，始终保持技术领先。”尹继云指出。每次引进新技术和新设备时，他都亲自组织考察论证，亲自任管委会主任，亲自组织策划宣传、信息发布、接诊运作，确保项目顺利实施。

 在打好硬件基础的同时，武警河南总队医院也加强人才培养和软件建设。部队医院的人才管理和使用分为军人和非军人两类人才。对于非军人人才，尤其需要帮助他们形成归属感和主人翁意识。在尹继云看来，要留住这两类人才，首先要帮助他们规划好事业发展轨迹，并与医院发展及工作岗位相结合；其次要营造便于他们事业发展的好环境，解决他们的后顾之忧；再次要在诸如职称晋升和岗位使用等人才管理的敏感事务上坚持公正公开，因材施用；最后要通过文化建院帮助员工建立主人翁意识。

 “每个岗位的人都是医院的人才，即便并非医院职工，只要是与医院建设相关的人员，只要他们在自己的岗位上做好本职工作，医院需要他们，他们便是人才。”尹继云坚信，医院里没有上下级，不必把层次分得特别清楚。
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 在硬件和软件基础都打好后，武警河南总队医院快速发展，经济效益每年以20%的速度逐年增长，也就不足为奇了。

 持续学习精益管理

 武警河南总队医院的快速发展很大程度上也要归功于其掌舵手尹继云。他从一名临床医生跨越至管理岗位，由最初任医务处副主任，再至医务处主任和业务副院长，最终在2003年就任院长，管理生涯至今已近20年。

 尹继云坦言，其实最初在走上管理岗位之前，全家人都反对，因为他性格内向，不善于和人打交道，并不适合做管理；唯有他的哥哥鼓励他将管理视为挑战尝试一下。“其实当初也是给自己设定了一个挑战和目标，一旦实现了，感觉就非常好，有一种成就感和充实感。”

 为了实现从临床岗位到管理岗位的转变，尹继云坚持不断地学习、总结、实践、再总结，如此周而复始。即便是就任院长后，他学习的步伐也从来没有停顿过。他利用业余时间学习医院经营管理、竞争策略、成本运行和利润追求等现代化管理经营知识，并参加北京大学和清华大学举办的医院工商管理EMBA高级培训课程。此外，他也经常参加医疗行业内部会议，即便他工作忙碌不能参会时，也会派人参加，带回录音学习。他告诉记者，走上管理岗位之后，他基本没有休息过，一直在持续不断地学习参会之中。
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 这份努力和刻苦显然得到了回报。尹继云提出的建设现代武警医院的新方法“为兵服务新模式、学科建设新体系、科学管理新机制、警地融合新途径”，不仅帮助武警河南总队医院快速发展，还得到了武警部队高层的高度评价，并在武警部队后勤部长集训班上进行推广。

 尹继云向记者解释，为兵服务是部队医院的宗旨，在就医流程等方面要体现部队官兵的优先性；学科建设要适应医疗市场和患者需求，以骨科为例，医院设立了单独的脊柱外科，因为部队中的脊柱病已经相当常见；管理的提升有赖于将制度管理、人员管理和信息化手段融合在一起；兼顾部队官兵和当地老百姓医疗需求的部队医院应当做到同病同治，关键在于医院对部队官兵的医疗需求做到百分之百的投入。

 “首先要保证满足部队的需求。无论需要什么、需要多少，只要是为了部队官兵的健康，我就投入。”尹继云言语铿锵。, 百拇医药(张文燕)
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