医院管理取经企业管理的例子并不少见，从六西格玛到精益管理，如今又多了品管圈。这些从企业管理领域引入的工具，经过医疗专业人士的改进和应用，对推动医院管理的进步和提高医疗质量发挥了不可替代的作用。

 品质管理圈(Quality Control Circle，即QCC，下称“品管圈”)指的是由工作性质相同、相近的人员自动自发组成数人一圈的小团体，全体合作、集思广益，运用品管圈手法，按照活动实施步骤，解决工作现场、管理、文化等方面发生的问题。

 品管圈概念最初起始于美国1950年Deming教授的统计方法课程及1954年Juran教授的质量管理课程。1962年，日本的石川馨博士创建了品管圈活动，并被首先用于制造业领域，随后进一步扩展到其他领域，医疗领域也不例外。

 “品管圈是现代管理工具之一，日本、新加坡等国和中国台湾地区开展得比较早，近几年大陆也引进了品管圈。虽然我们开展的时间比较短，但是应用已经比较普遍，也积累了不少经验。”清华大学医院管理研究院副院长级院长高级顾问/教授刘庭芳指出。

 管理：变被动为主动

 品管圈的理论并不复杂，它其实是医疗质量持续改进计划一执行一核查一处理(PDCA)循环理论的载体和抓手 ...... 第 1 2 页 下一页
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-3989/2013/07/10.htm
您现在查看是摘要页，全文长 4653 字符。