当前位置: 首页 期刊 《中国医院院长》 2015年第22期 编号：12782139 基于PDCA循环的“品管圈”应用 http://www.100md.com 2015年11月15日 中国医院院长 2015年第22期 因地制宜建设品管圈,成效显现推广品管圈   伴随分级诊疗、社会资本办医、互联网+等外部环境的变化和自身发展的要求，各级各类医院发展方式及管理模式逐步向质量内涵、精细化方向发展。现代医院评审强调使用先进、科学、有效的管理工具来提升和改进医疗品质与服务质量，催生了现场6S管理、品管圈(QCC)等众多质量管理方法及工具的应用。如何合理选择并持之以恒，使管理工具落地生根，并逐步形成长效机制和改进文化是医院管理者需要思考和解决的问题。

 因地制宜 建设品管圈

 如同普通放射、CT、磁共振、PET-CT、超声等各种影像诊断设备，其优势、适应证各有不同，不同的质量管理方法和工具也各有特点。不同的质量管理需求要求管理者有选择地使用适宜的工具和方法。品管圈作为其中一种重要工具，在国家卫生计生委的倡导、适宜性研究的开展下，以及伴随全国大赛的召开，在我国医院如雨后春笋般地得到应用并取得了良好效果。

 深刻领会品管圈的价值，正确认识品管圈的适用范围，熟悉品管圈的操作手法和实践运作，是开展品管圈活动的前提。品管圈融合了PDCA循环的理念和典型结构，采取了7大品质管理手法，成功地将理念、行动与管理方法融为一体，具有科学性强、操作简单易行、应用范围广泛、有形与无形成果明显、“改进”文化形成等优势。

 品管圈在医院的应用，应遵循PDCA循环，每一个阶段主要目标各有不同，相互之间有机衔接，逐步提升。我院推进品管圈，也经历了试点、探索、全院推广的螺旋式过程。

 计划阶段(P)：品管圈是以群众为主体的自发活动 ......
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