[摘 要] 管理的最高境界是精神层面的管理，即文化管理。而医院文化就是医务团队的世界观、人生观及心智情志所彰显的风貌、风范，是一种凝聚人心、提升医院形象的精神力量和无形财富。一家医院文化建设水平的高低，是判断其能否“走高走远”的重要依据。“干群精神状态好”、“风正心齐气顺”等讲的就是医院的精、气、神，说到底就是医院文化。

 引 言

 文化是文明的理念支撑。百年企业都有其独特的强势发展文化。同样，一家医院的优势，也是其发展文化。优秀的发展文化，体现在与时代同步，与文明同行上，对内能凝心聚力、鼓舞士气，对外能彰显风范、创新品牌，从而引领医院又好、又快、可持续、健康发展。我院近四年来实现了跨越式发展，业务量增长了二倍多，病人满意度高达97%以上，就得益于医院文化建设的逐步深入，并探索出了一套行之有效的医院文化建设的五步方略。

 初步方略：以共同愿景倡树医院文化的仁爱理念古代王融《曲水诗序》语：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”医院文化不仅是一个理论概念，而且更是一个倡树实践的过程。早在2 0 0 4年5月份，院现任领导班子组建之初，就确立了以病人满意为核心的“事业发展、患者满意、职工受益”的医院三大宗旨，通过“职业化素质培训”及“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”、“我为人人，人人为我”等仁义理念引导，孕育催生了“医院事业发展、个人价值实现” ...... 第 1 2 页 下一页
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