面对激烈的医疗市场竞争，创建医院形象的诚信品牌，就是创造人类财富。医院形象的建立要从内涵上下工夫，要以诚信为基石，以医院文化精神为底蕴，在医院经营理念、服务方针、管理模式、行为规范等基础上提炼升华。

 一、塑造医院形象是医院文化建设的重要组成部分

 医院形象是社会公众对医院的一种整体看法和评价。是医院不可低估的巨大的无形资产，它关系着医院的发展前途和命运。医院作为一种高技术含量服务的智能型组织，维护和保障着人民群众的健康和生命，社会公众对医院形象的评价要求比其他行业更高。所以，诚信品牌的打造，为树立良好的医院形象构筑了坚实的基础。诚信虽然不像物质产品那样给医院带来直接的利润，但它却是一种资源，是医院发展的无形推动力，对医院的长远发展有着巨大的促进作用。

 改革开发以来，市场经济取代了计划经济，市场经济是一种信任经济。建设诚信品牌，树立良好的医院形象是争取医疗市场，谋求医院发展的重要内容。以诚为天、信为地，创建医院形象的诚信品牌。医院形象是由医院的整体服务构成，它重点包括医院的技术形象、质量形象、服务形象等。技术形象反映了医院的技术实力，科研创新水平，治疗各种疑难病的综合能力。质量形象与技术形象成正比，良好的技术形象保证了良好的质量形象的形成。质量形象对医院整体形象的毁损起着关键作用。服务形象最为敏感的是医护人员的服务态度，它体现着以人为本的思想。能为社会公众提供人道、温馨、方便、舒适的医疗服务 ......
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