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[摘要] 目的 探讨实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度的效果。方法 将2011年9月—2013年9月于该院注射室进行注射治疗的180例患者按照奇偶数字随机地均分为对照组与观察组，均为90例。对照组行常规护理，观察组在构建PDCA循环下进行护理。比较两组患者对护理工作满意度及患者对护理知识掌握度。结果 ①对照组患者对护士热情接待、护士接药后仔细核对、护士进行用药指导、护士技术操作水平、护士热情帮助解决困难、护士“三查七对”到位、护士主动巡视、护士输液前解释以及输液环境满意方面的满意率分别为90.00%、83.33%、78.89%、77.78%、83.33%、80.00%、75.56%、80.00%及77.78%，观察组分别为92.22%、100.00%、93.33%、97.78%、96.67%、100.00%、98.89%、96.67%及100.00%，两组除了在“护士热情接待”方面的差异无统计学意义外，其他各项差异有统计学意义(P
http://www.100md.com/html/paper/1674-0742/2014/12/92.htm
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