当前位置: 首页 期刊 《中外医疗》 2014年第8期 编号:13135172 论人性化护理服务对提高护士素质和患者满意度的效果研究 http://www.100md.com 2014年3月15日 第1页
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  [摘要]目的 探讨人性化护理服务对提高护士素质和患者满意度的效果和意义。方法 对我院2012年1月开展“人性化护理服务，共建和谐医院”活动以来的34名护士和320例患者进行回顾分析。结果 护士在自身形象、礼仪职业语言、心理、专业操作等方面均较活动开展前有显著提升(P
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