[摘要] 目的 分析人性化管理应用于门诊护理管理中的效果。 方法 按照入院时间先后，方便选取该院门诊2014年1—6月收治的200例患者作为对照组，将该院门诊2014年7—12月收治的200例患者作为实验组，对照组患者实施传统管理模式，实验组患者则在门诊护理管理中应用人性化管理，观察比较两组患者对护理工作的满意度。 结果 实验组患者及其家属对护理工作的满意度95.0%显著高于对照组患者的80.0%(P 第 1 2 页 下一页
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