[摘要] 目的 分析优质护理对门诊分诊护理质量与患者满意度的影响。方法 方便择取该院2014年5月—2015年10月门诊部收治的98例患者纳入该次实验研究，依照计算机随机分组的方法分为每组患者各占据49例的常规组与实验组，常规组患者采取一般护理服务，实验组患者采取优质门诊护理服务，比较两种护理模式的风险事故发生率与投诉率。结果 实验组患者的护理质量评分明显高于常规组，P 第 1 2 页 下一页
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