【关键词】基层医院；科主任；科室管理

 在新时期下，医院环境得到了大力改善，人文素质不断提高，科室水平不断提升，人民需求不断被满足，在此情况下，医院科室主任的水平也应不断提升，在处理科室及医院事务上应有着相应的技巧。在医院里，科主任有着承上启下的作用，既要处理好医院的事物，又要协调好科室成员的关系，使科室成员人人有事做，忙而不乱。科主任是医院的中层领导，已经成为临床科室发展的重要推动力。在基层医院，科室面对的大部分患者是老百姓，因此科主任不仅要忙于业务、精于业务，而且还要面对各种不同层次的患者，处理各种不同的人际关系。科主任的科室管理在此尤为重要。在此，结合多年科室管理经验，浅谈在基层医院里科主任的科室管理。

 1科主任的威信

 在基层医院里，科主任不仅需要有精湛的临床技术，更需要有优秀的人格魅力。技术是基础，没有技术，不能为老百姓解决痛苦，即使有再好的人格魅力，也得不到老百姓的信任。随着经济的发展，老百姓的健康需求也被提到一个相当高的层次，没有技术，就没有患者，没有科室的发展，更没有个人的成长。随着技术的提高，人格魅力变的相当重要，没有优秀的人格魅力，则得不到科室成员的拥护，到不到老百姓的支持，得不到社会的承认。因此二者对于科主任来说，缺一不可。
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 11技术威信作为临床科室主任，首先应是一名优秀的临床医生[1]，其次是一名管理者。基层医院的临床科主任应有过硬的专业技术，胜任医疗技术工作，能够对全科专业技术人员的业务能力、技术水平进行指导、培训、促进和提高，指导本科室医护人员进行医疗、教学、科研工作，同时在科室临床医疗工作中又能起把关和导向作用[2]。如果无法对本科病种了如指掌，对本科人员无法发挥指导性作用，则无法让科室成员信服，也无法得到科室成员的尊重。对科室同行应做到互相尊重、互相学习。“三人行，必有我师”，相互学习，同样会让自已得到发展。科主任应具备强烈的事业心与责任感。科主任作为医院本专业的业务最高技术领导，代表着医院本专业的学术水平和技术水平。如果医院科主任的专业技术水平处于领先地位，在周边地区则拥有良好的信誉。因此，科主任应不断地加强学习，了解国内外医学技术发展动态、专业发展水平、主攻方向，及时更新知识和优化知识结构，使自己在本科室甚至本专业领域内具有一定的学术影响力。

 12人格魅力作为基层科室科主任，应当给科室成员树立起好的榜样。科主任要在科室医德医风建设中起表率作用。没有科主任优良的表率，难以培养出作风优良的科室成员。科主任是科室医务人员的“领头羊”，其思想品德、行为举止、自身素质，时时刻刻都在潜移默化的影响着科室成员的成长，同时也决定着全科医务人员对科主任的信赖度。因此科主任应重视自身素质的修养，培养自身优秀的人格，这样才能在全体医护成员中树立威信，才能增强自身号召力，增强科室的凝聚力，担任好科主任的角色，带领科室全体医务工作者不断前进、发展。同样，在处理医疗纠纷时，应本着公平公正的原则，不偏不倚，对科室成员的错误，应勇于承担相应的责任，及时沟通，使患者能够谅解，及时将处理意见反馈给患者。
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 2领导决策

 一名优秀的科室领导者是科室发展的重要因素。经济的发展决定了基层医院需要进一步提升自身技术，进一步满足广大老百姓的健康需求。科主任作为领导者，其技术、思维、观念直接决定着科室发展的成败。经济在发展，社会在进步，基层医院的科主任也要通过学习、借鉴企业管理理论和实践，转变旧的管理思想，不断开阔思路，更新观念，思索和探求现代基层医院管理模式，做到与时俱进[3，4]。

 21科室发展决策一个科主任优秀与否，决定着科室的兴衰。作为科主任，应当有着前瞻性眼光，有不断进取的精神，有时代危机感，这样才能带领科室进一步发展，科室成员才能进一步成长。一名出色科主任的核心任务就是为科室指明发展方向，找目标、争市场、造氛围，为科室制定学科发展规划，重视科室成员的需求和自我价值的实现，不断提高自身的竞争力，使科室在医疗市场的竞争中立于不败之地。当今社会，老百姓的生活水平不断提高，生活物质不断丰富，人们对健康的进一步要求迫使基层医院、科室不断发展、不断提高，也只有这样才能不断满足广大老百姓的健康需求。
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 22人才培养机制人才是发展的关键。社会发展需要人才，医院发展需要人才，科室发展同样需要人才。科主任在此起到关键性作用。基层医院、科室建设的重要目标是发展，要发展就离不开人才。如何发现人才、培养人才、留住人才是当前基层科主任的一个重要课题。科主任应根据医院、科室的发展方向、当地周边市场的实际现状制定出相应的科室人才培养计划，要发挥老专家传、帮、带的作用[5，6]。老专家不仅具有丰富的临床经验，而且在他们身上有着优良的传统和美德。把他们的经验和美德传承下去，这对于年轻医生的成长非常重要，这样才能带出一批技术精湛、医德优良的人才，科室才能不断地发展，科室力量才能不断地积聚，技术才能不断提高。科主任必须有前瞻性眼光，制定完善的人才培养机制，并努力创造良好条件，保障科室人才的积累。

 参考文献

 [1]封志纯.论教学医院学科内涵建设要素.中国医院管理，2000，20(6)：55

 [2]桂雄斌，赵立春.临床科室主任作为管理者的基本思路.现代医院管理，2006,36(3)：38-42

 [3]赵军波，王斌.浅谈科主任在医院管理中的角色.中医药管理杂志，2007，15(6)：450-451

 [4]励莉.狠抓管理强化服务促进医院各项事业稳步发展.中国医学创新，2010，7(24)：138-139

 [5]周以瑞，王瑞玲.医院人力资源管理浅析.中国医学创新，2010，7(2):144-145

 [6]邓代富.“提高执行力”在医院管理中的作用.中国医学创新，2010，7(2):147-148

 【收稿日期】2011-07-27, 百拇医药(李乔 郑航宇)
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2011/28/125.htm