【关键词】肝炎；病房；护士长；管理

 病房护士长管理的核心任务，是在熟悉病房的人员、设备、技术、制度、时间规律等信息的基础上，科学地实施人员的组织和有效地计划整体护理工作，从而保证病房的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，并根据工作过程的反馈进行病房护理工作的协调、监督和控制，以实现预定的目标。结合笔者所在医院的工作，笔者将肝炎病房护士长管理经验总结如下。

 1人员管理

 1.1护士管理护士人员的组织是护士长病房管理中的首要任务。护士长应按护理运作方式组织护理人员的分工，根据各个护士的性格特点和能力，扬长避短，合理安排工作内容和排班[1]。例如做事有条理，执行力强的护士可担任治疗护士；性格开朗，沟通能力强的护士可担任护理班护士；做事比较细心、字写得较好的可担任为办公护士等。

 1.2患者及家属管理监督患者及家属遵守医院及病房的规定，提醒和纠正患者及家属的不当行为时注意方式方法，平时多关心患者，防止医患纠纷发生。
, http://www.100md.com
 2病区管理

 2.1监督并严格执行病房管理制度病房管理制度(包括病室消毒制度)是保证患者能够安心治疗、防止肝炎病房医源性感染的制度保证，制度的严格执行不仅对患者，同样对医护人员都具有十分重要的意义[2]。做好病房设施设备如地面、墙壁、门窗及门把手、床头柜、床上用品及病房的消毒工作。监督患者的呕吐物及排泄物的消毒清洗工作及患者出院或死亡的终末处置工作。

 2.2一次性医疗废物的管理严格执行《医疗废物管理条例》和《医院感染管理实用指南》，监督护士是否严格按照消毒隔离制度执行，注射、抽血时是否做到“一人、一针、一管、一巾、一带”，监督一次性医疗用品的领用、消耗记录是否相符及记录是否及时准确。如发现不规范操作，应及时纠正。

 3做好教育工作

 3.1医护人员的教育

, 百拇医药  3.1.1加强职业安全教育，提高自我防护意识，严格遵守规范操作，养成良好的职业防护习惯及素养[3]。意外暴露时不要慌张，如遇到被患者的血液或体液感染的针刺伤，从近心端向远端挤压刺伤部位[4]，排除部分血液，同时用大量清水清洗，用碘酒、酒精清洁消毒刺伤部位。注射乙肝高效免疫球蛋白，接种乙肝疫苗。

 3.1.2鼓励护士进修学习，在不影响工作的前提下，提供便利条件，关心个人成长，对进步给予肯定；定期组织科室医生及相关专业人员对护士进行知识培训和工作介绍。

 3.2患者及家属的宣传教育，指导患者及家属养成良好的卫生习惯，不共用剃须刀、洗脸毛巾，不纹眉、纹唇，不吸毒等，指导患者及家属按照六步洗手法清洗双手。

 4自身管理

 4.1以身作则，主动提高自身的素质修养方面的水平。要求群众做到的，自己应首先要做到，做好表率作用，不断提高病房的科学管理、护理业务质量控制、护理人员的培训。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
, http://www.100md.com
 4.2使用目标管理和时间管理相结合的管理方式，明确工作任务和领导要求，掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况，做好工作计划，将总体目标分解，具体落实到个人目标。在目标分解过程中，明确权、责、利三者关系，依次完成重要又急迫的事，重要但不紧急的事，紧急但不重要的事，不紧急也不重要的事四个象限的工作任务。

 护士长的工作既要起到管理作用，又要做好护患之间、医护之间、护护之间、科室与科室之间的协调与沟通。要关心、爱护、尊重、理解护士，对人以诚相待，做护士的知心人，尽量在科室内部解决矛盾、化解矛盾，不使矛盾扩大化。在工作中遇到的问题，及时向上级汇报反馈，起到沟通与桥梁的作用。

 参考文献

 [1]唐开兰.浅谈护士长的管理艺术.医学信息(下旬刊),2011,24(1)：22-23.

 [2]李秋洁，刘芳，孔繁莹.护士长应具备的管理技能的研究.护理管理杂志,2010,10(3)：106.

 [3]周志芳.传染性肝炎的病房护士自我防护.内蒙古中医药,2009,28(20)：72-73.

 [4]杜善英.感染科病房环境及消毒灭菌效果监测.全国医院感染控制、消毒管理(长春)学术研讨会,2009.

 【收稿日期】2011-03-23

 (本文编辑：郎威), 百拇医药(陈莉)
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2011/18/78.htm