当前位置: 首页 期刊 《中外医学研究》 2011年第12期 编号:13189359 妇产科护士的情商培养与职业性压力的缓解 http://www.100md.com 2011年4月25日 第1页
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  【关键词】妇产科护士；情商培养；职业性压力；培养;缓解

 随着医学的发展，社会的进步，人们的需求不断提高，作为医院这个服务行业，无论是软件和硬件设施必须适应社会和人们的各类需求，这就使这个行业充满压力和挑战，对护士而言，职业性压力随之增强；这时情商的培养显得尤为重要，工作中情商的应高于智商。用情商改善各类关系化解压力，会起到事半功倍的作用。

 1情商的含义

 情商(emotional quotient，EQ)是指了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事，面对各种考验保持平静和乐观心态的能力。并把它概括为5方面的能力:认识自己的能力、控制自己的能力、为自己的目标奋斗的能力、理解别人的能力以及处理人际关系的能力[1]。认识自己，知道自己的优势和劣势，才能扬长避短，增强自信心；能理智地控制自己，是指胜不骄、败不馁，沉着、冷静，具备抗挫折能力；为自己的目标奋斗是指不断吸取知识丰富自己；能理解别人，即处理事情周到得体，富有人情味却不失原则；会处理人际关系是指有较强的组织协调能力，语言表达能力和对环境的适应能力等。

 1.1目前我国的护理教育仍以中等护理教育为主，临床上大多数护士均为中专毕业，而中等护理教育注重基本理论、基本知识的培养，忽视了人文社会科学知识的学习，因此，必须通过学历后的继续教育来补充和完善。

 1.2护士在日常工作中，需要处理好与患者及家属、医生、医技科室、辅助部门的关系，取得他们的支持与配合，必须具备良好的人际关系和有效的协调能力。

 1.3随着人们生活水平的提高和健康观的转变，护理服务的范围在不断扩大，社会对护理服务需求的标准在不断提高，对护士的能力要求也在不断拓宽，护理的任务渗透在预防、保健、治疗、康复等各方面。一个完整的护士职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈、人文素养丰厚的完美组合，要达到这些要求，承担上述任务，情商的培养举足轻重。

 1.4随着医疗卫生改革的不断深入，医疗市场的竞争愈来愈激烈，心理健康日益受到人们关注。由于护士在职业和家庭中扮演多种角色，当不同角色转换发生冲突时，即会造成心理压力，另外，护士多为女性，女性本身就有高忧虑倾向[2]。所以，护士要调整自己，理解他人，理智处事，维持自身的健康，仅凭过硬的业务能力是不够的，情商的培养尤为重要。

 2职业性压力

 所谓护士职业性压力就是指在护士护理过程中因工作负荷过重人际关系错综复杂，导致角色，个人价值与现实发生冲突的表现，这种压力已成为一种职业性危险，如果压力持续存在而得不到及时排解 ......
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