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【摘要】 目的：探讨和分析优质护理服务存在的问题与对策。方法：对近年来开展优质护理服务过程中存在的问题进行回顾，并制定相关改进策略。结果：针对存在的问题进行改进之后，患者满意度得到了有效提高。结论：在开展优质护理服务的同时，应对其中存在的问题进行反思并及时进行改正，才能提高服务质量和患者的护理满意度。
【关键词】 优质护理； 问题； 对策
中图分类号 R47文献标识码 B文章编号 1674-6805(2012)17-0108-02
http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2012/17/76.htm
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