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【摘要】 目的：探讨优质护理服务在外科开展中的实践体会。方法：对外科优质护理服务自2011年10月1日正式启动以来的情况进行总结。结果：实施后住院患者护理满意度提高。结论：优质护理服务提高了护理水平和质量，增强了护士服务意识。
【关键词】 优质护理服务； 外科； 效果
中图分类号 R473.6文献标识码 B文章编号 1674-6805(2012)16-0139-02
http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2012/16/97.htm
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