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【摘要】 目的：探讨急诊诊疗流程在护理管理中的应用价值。方法：笔者所在医院自2010年起强化急诊诊疗流程，记录2011年(观察组)风险事件、护理纠纷的发生情况，评价护理质量和患者满意度，与2010年(对照组)比较。结果：与对照组比较观察组的急救理论知识、技术及流程操作评分显著高，风险事件、护理纠纷发生率显著低，患者满意度显著高(P
http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2012/16/73.htm
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