当前位置: 首页 期刊 《中外医学研究》 2012年第1期 编号:13184287 护理差错原因分析与防范对策 http://www.100md.com 2012年1月5日 蒋根蓉防范对策护理差错是指护士在护理工作中因责任心不强、粗心大意、不按规章制度办事或技术水平低而发生的差错 第1页
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  【摘要】目的通过对护理差错的分析来制定防范对策，以减少护理差错事故的发生。方法对2009年1月～2010年12月笔者所在医院发生的43例护理差错进行回顾性分析。结果用药相关差错发生率最高；五年资以下护理人员发生率最高；内科护理差错发生率较高；编外护士护理差错发生率比编内护士人员高。结论加强专业知识学习，努力提高护士业务技能水平是防止护理差错、事故的基础，同时抓住各环节的质量控制，护理差错才能降至最低。

 【关键词】护理差错；原因分析；防范对策护理差错是指护士在护理工作中因责任心不强、粗心大意、不按规章制度办事或技术水平低而发生的差错，对患者产生直接或间接的影响，但未造成严重不良后果[1]。随着我国法治建设的不断完善，医疗护理服务安全已成为社会关注的热点，社会对医院的关注增多，医疗护理差错成为社会的敏感话题。同时随着医疗事故处理条例的出台和举证倒置的实施，对如何防范护理差错、改善医患关系，让患者放心治疗和护理，成为护理管理者研究的重要课题。同时护理安全管理也是护理管理的重要内容，是保证患者得到良好的护理和优质服务的基础，是提高患者满意度的主要指标[2]。所以全面分析护理差错与防范对策，减少护理差错的发生，有着十分重要的意义。1临床资料回顾2009年1月～2010年12月上报护理部经医院护理差错事故小组确定的43例护理差错。按差错的类别分为：用药(注射、口服)、处理医嘱、护理文书、护患沟通、技术操作规程及其他相关差错6大类；按差错发生的科室分6个科室：内科、儿科、骨科、普外科、妇产科、急诊科；按发生差错责任者身份，分编外护士与编内护士；按工作年资分五年资以下与五年资以上护士。2结果

 2.1按差错的类别用药(注射、口服)、处理医嘱、护理文书、护患沟通、技术操作规程、其他护理差错，分别是23例(53.5%)、8例(18.6%)、5例(11.6%)、4例(9.3%)、2例(4.7%)、1例(2.3%)，其中用药(注射、口服)相关差错发生率较高。

 2.2按差错发生的科别内科、儿科、骨科、普外科、妇产科、急诊科，分别为13例(30.2%)、8例(18.6%)、6例(14.0%)、6例(14.0%)、5例(11.6%)、5例(11.6%)，其中内科差错发生率最高。

 2.3按编内护士与编外护士按发生差错责任者身份统计，编外护士发生差错几率高于编内护士(P
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