【摘要】 目的：对ICU人性化护理的重要性进行探析。方法：对患者进行人文关怀，采取人性化护理模式。结果：转变了护理人员的服务理念，强化了以人为本的重要性，提升了护理人员的素质，使护患关系有了实质性的进步，诠释了“以患者为中心”的内涵。结论：在ICU护理中实施人性化护理，不仅是社会发展的需要，也是护士自我实现价值观的体现。

 【关键词】 ICU； 人性化护理； 重要性

 中图分类号 R473.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)25-0081-01

 人性化护理是护理事业发展的新台阶，是对患者生命、人格尊严的独特诠释，丰富了优质护理的内涵，使护理事业的发展更系统、更完善[1]。如今，在许多医院及科室纷纷开展人性化服务，并取得了一定的成效，因此，开展人性化护理服务也就势在必行[2]。

 1 良好的沟通技巧

 1.1 注重第一印象效应的培养

 人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位 ......
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