【摘要】 目的：了解医院门诊护理的方法，探讨推进医院门诊优质护理服务的方法，总结提高医院门诊优质护理服务的经验。方法：对笔者所在医院近3年来门诊改良护理方法，推进优质护理服务的临床资料进行回顾性分析。结果：通过改良方法，推进优质服务，与改良前相比，医院门诊的基础护理质量，患者满意度及护理人员服务能力和水平都有了显著提高，前后相比具有统计学意义(P
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