当前位置: 首页 期刊 《中外医学研究》 201513 编号：13643262 善“四抓”，全面提升护理服务满意度(1) http://www.100md.com 2015年5月5日 《中外医学研究》 201513 善“四抓”，全面提升护理服务满意度,医护工作,团队建设,护理质量,安全工作,组织管理   【摘要】 随着我国经济社会的不断发展进步，人民群众健康保健意识不断提高，人们对优质的医疗卫生保健服务需求越来越多，要求越来越高，如何为患者群众提供更为优质的护理服务？如何提高人民群众的满意度？这是当前医疗卫生系统正在努力探讨的重点问题之一。本文结合农村基层医院工作实际，从重点抓好团队建设、业务指导、安全工作及环境建设等方面进行了探讨，并在现实工作中取得了良好的效果。

 【关键词】 医护工作； 团队建设； 护理服务； 护理质量； 安全工作； 组织管理

 中图分类号 R473 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)13-0135-03

 doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.13.069

 随着我国经济社会的不断发展进步，人民群众健康保健意识不断提高，人们对优质的医疗卫生保健服务需求越来越多，要求越来越高[1]。护士长作为医院科室的主要带头人与管理者之一，如何有效促进护理服务质量大提升？如何为患者群众提供更为优质的护理服务？如何提高人民群众的满意度？笔者主要从抓好团队建设、业务指导、安全工作与环境建设等方面进行了初步探讨。现报道如下。

 1 重点抓好团队建设工作，主动提高医护服务质量

 在护理服务中，护理团队的综合素质直接影响着医护服务质量与医院的整体形象 ...... 第 1 2 页 下一页
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