【摘要】 目的：探讨优质护理服务绩效考核在护士长管理考评工作中的应用效果。方法：2012年笔者所在医院普胸外科根据以往相关经验完成护士管理考评工作；2013年初，笔者所在医院普胸外科将优质护理服务绩效考核融入在护士长管理考评工作中，制定切实完善的护士长管理考评方法。记录2012、2013年笔者所在医院普胸外科护理工作效果，给予统计学分析。结果：2013年普胸外科医生、护士、患者对护理工作满意度均显著优于2012年；2013年笔者所在医院普胸外科护患纠纷发生率仅为0.09%，显著低于2012年护患纠纷发生率0.42%，差异有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2015/09/42.htm
您现在查看是摘要页，全文长 4651 字符。