【摘要】 目的：探讨优质护理服务在改善门诊就诊护患关系方面的作用。方法：对2015年4月-2016年4月在笔者所在医院门诊就诊的160例患者进行研究，随机分为对照组与观察组，每组80例，对照组实施常规护理服务，观察组实施优质护理服务，分析对比两组患者对门诊就诊护理服务的满意度。结果：观察组患者的满意度(98.75%)高于对照组(81.25%)，差异有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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