【摘要】 目的：观察分析在护士行为规范培训过程中应用优质护理情景剧的作用。方法：收集笔者所在医院2014年1月-2015年1月工作的护理人员80例进行临床研究，按照随机分组法将其分成对照组(n=40)和研究组(n=40)。对照组施行传统护士行为规范培训，研究组则通过采用优质护理情景剧进行护士行为规范培训。观察对比两组护理人员的培训效果。结果：研究组护理人员沟通技能、团结协作精神、竞争意识、专业技能、主动服务意识及护理投诉防范意识等培训效果均显著优于对照组(P
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