【摘要】 目的：总结分析6S管理模式在体检中心的应用效果。方法：笔者所在医院体检中心于2014年1月开始实施6S管理模式，比较2013年1-12月(实施前)与2014年1-12月(实施后)体检客户对体检满意度的评价。结果：发现实施6S管理模式后，体检客户的满意度明显高于实施前，差异有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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