【摘要】 目的：探讨护患关系的信任度相关影响因素，为提高患者对护理人员的信任度制定有效的干预措施提供依据。方法：收集2013年5月-2014年8月在笔者所在医院住院治疗的患者154例，采用护患关系信任度量表评估患者的护患关系信任度并分析其影响因素。结果：在护患关系信任度量表的5个维度中，对知识和技术的确信得分最高，为(3.64±0.28)分，对未来的信心得分最低，为(3.36±0.78)分。在护患关系信任度量表的41个项目中，得分最高的是“按床头铃后护士很快回应”，为(3.94±0.37)分，得分最低的是“护士对我的指令太多，我感到拘束，不太自由”为(2.74±0.11)分，3分以上的项目有34个。患者的年龄、住院时间、付款方式是护患关系的影响因素(P6 d，意识清晰，无认知障碍；生活可自理，文化程度初中以上，签署知情同意书。

 1.2 调查方法

 采用护患关系信任度量表[3]评估患者的信任度。内容包括护患信任度定义的5个维度，41个项目，其中7项是对知识和技术方面的确信，5项为对未来的信心，11项是一贯性，11项为尊重，7项为安心感；正性、负性条目分别为31项、10项。采用等级计分法，正性条目：1分=不同意；2分=部分同意；3分=基本同意：4分=完全同意；负性条目采用反序号计分，总分为各条目计分之和，总分范围为41～164分，得分越高提示信任度越高。调查采用问卷调查方式，由经同意培训的调查人员在病房内向患者发放问卷，并讲解填写问卷的方法及每个条目的含义。所有问卷均有调查对象自行填写，共发放问卷154份，回收154份。

 1.3 统计学处理

 采用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x±s)表示，比较采用t检验；设定α=0.05为检验标准，P50岁的患者出生时由于医疗资源缺乏，因此对医院医生和护士的信任较高，加之年龄增加后，常伴有慢性疾病，对医护人员的依赖程度增加，这在一定程度上增加了中老年患者对医护人员的信任[6-7]。而, http://www.100md.com(刘欣荣 刘洪军 李春艳) 第 1 2 页 下一页
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