【摘要】 目的：研究和观察在急诊科护理管理工作中运用“五常法”的效果。方法：从2014年1月开始，在笔者所在医院的急诊科护理管理工作中实施“五常法”，将2014年1-12月的患者满意度、急救物品完好率以及护理差错事故发生率作为观察组，另收集2013年1-12月的相关数据作为对照组，将两组数据进行统计和对比。结果：观察组患者满意度明显高于对照组，观察组急救物品完好率显著高于对照组，观察组护理差错事故发生率显著低于对照组，差异均有统计学意义(P 第 1 2 页 下一页
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