【摘要】 目的:探讨品管圈活动对提高胸外科肺癌术后出院患者电话随访率的影响。方法:2016年8-11月笔者所在医院成立品管圈质量控制小组,通过成立品管圈小组,开展相应的品管圈活动,将“提高肺肺癌术后出院患者的电话随访率”选为本次活动的主体,采用用品管圈的方法、手段、步骤,分析讨论,找到胸科肺癌术后出院患者电话随访率低的真因进行现况把握,探讨、拟定计划,实施对策,效果评价。结果:实施后,患者电话随访成功率由改善前的53.2% 上升为 82.68%,比较差异有统计学意义 (P 第 1 2 页 下一页
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