当前位置: 首页 期刊 《中外医学研究》 2017年第14期 编号：13051970 护患沟通技巧对降低预防接种室中的纠纷投诉率的作用(1) http://www.100md.com 2017年5月15日 《中外医学研究》 2017年第14期 护患沟通技巧对降低预防接种室中的纠纷投诉率的作用,纠纷和投诉率,满意度,临床作用   【摘要】 目的：探讨护患沟通技巧对降低预防接种室的纠纷和投诉率的作用。方法：選取2016年3-4月在笔者所在社区预防接种的儿童100例作为对照组实施常规护理；2016年5-6月在笔者所在社区预防接种的儿童100例作为观察组，在对照组的基础上给予加强型护理，注意提高护患沟通技巧。对比两组家长护理满意度、护患纠纷发生率及两组儿童接种期间哭闹及配合度。结果：观察组护理满意度显著高于对照组(P 第 1 2 页 下一页
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1674-6805/2017/14/40.htm
您现在查看是摘要页，全文长 4670 字符。